SEMEC DIGITALServiços e Informações

Política de Privacidade

Conheça como protegemos e tratamos seus dados pessoais

Última atualização: 20 de julho de 2026

1. Introdução e Compromisso com Privacidade

A Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Desportos (SEMEC) respeita profundamente a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger seus dados pessoais com a máxima diligência. Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), que estabelece os padrões mais rigorosos de proteção de dados pessoais no Brasil. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais apenas quando você voluntariamente os fornece ao utilizar nossos serviços, preencher formulários, submeter requerimentos ou interagir com o portal. Nunca coletamos dados sem seu conhecimento ou consentimento, exceto quando exigido por lei. Os dados que podemos coletar incluem:

  • Nome completo para identificação nos procedimentos
  • CPF ou CNPJ para validação de identidade
  • Endereço e telefone para comunicação oficial
  • Endereço de e-mail para notificações e correspondência
  • Informações específicas dos requerimentos ou serviços que você solicita
  • Dados de navegação coletados através de cookies e ferramentas de análise

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados pessoais são tratados única e exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

  • Processar solicitações e requerimentos administrativos que você submete
  • Fornecer informações sobre serviços municipais disponíveis
  • Manter comunicação oficial sobre seus requerimentos e status de processos
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e requisitos de conformidade
  • Melhorar continuamente a qualidade e eficiência dos serviços oferecidos
  • Gerar estatísticas anônimas para planejamento de políticas públicas

4. Base Legal para Tratamento

Toda coleta e tratamento de dados é realizado apenas quando há uma base legal clara estabelecida pela LGPD. Os fundamentos legais para nosso tratamento de dados incluem:

Seu consentimento explícito (Art. 7º, I da LGPD) - quando você voluntariamente concorda

Cumprimento de obrigações legais (Art. 7º, II da LGPD) - quando exigido por lei

Execução de políticas públicas (Art. 7º, III da LGPD) - para programas governamentais

Interesse legítimo (Art. 7º, IX da LGPD) - para operações necessárias do portal

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados pessoais não são compartilhados com terceiros sem sua autorização explícita. No entanto, compartilhamos informações apenas quando absolutamente necessário para os seguintes fins:

  • Atender determinações legais, judiciais ou de órgãos reguladores
  • Cumprir obrigações de outros órgãos municipais, estaduais ou federais
  • Prestar os serviços específicos que você solicitou através do portal
  • Proteger a segurança, direitos e propriedade da administração municipal

6. Segurança e Proteção dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Criptografia em trânsito: Todos os dados são transmitidos com protocolo HTTPS
  • Criptografia em repouso: Dados sensíveis são criptografados no armazenamento
  • Controle de acesso: Acesso baseado em permissões com autenticação forte
  • Monitoramento contínuo: Sistemas monitorados 24/7 para detecção de anomalias
  • Treinamento de pessoal: Todos os colaboradores recebem treinamento sobre proteção
  • Auditorias regulares: Avaliações periódicas de segurança e conformidade

7. Retenção de Dados Pessoais

Seus dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade específica para a qual foram coletados, respeitando rigorosamente os prazos de retenção estabelecidos por lei e regulamentações municipais:

  • Requerimentos processados: Retidos conforme prazos legais do processo
  • Dados de navegação: Retidos por período máximo de 2 anos
  • Registros de segurança: Mantidos por período mínimo de 1 ano

Após o término do período de retenção, seus dados serão imediatamente eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados à sua identidade.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência, armazenar suas preferências e analisar como você interage com nosso portal. Você tem controle total sobre suas preferências de cookies:

Visite nossa Política de Cookies para:

  • Entender quais cookies utilizamos e para quê
  • Gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento
  • Desativar cookies desnecessários através do seu navegador

9. Seus Direitos LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você diversos direitos sobre seus dados pessoais. Você pode exercer qualquer um dos seguintes direitos entrando em contato conosco:

📋 Direito de Acesso

Você pode solicitar acesso a todos os dados pessoais que mantemos sobre você

✏️ Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de dados imprecisos, incompletos ou desatualizados

🗑️ Direito ao Esquecimento

Você pode solicitar a exclusão de seus dados (sujeito a obrigações legais de retenção)

📤 Direito de Portabilidade

Você pode receber seus dados em formato estruturado e portável

🚫 Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento de seus dados em certos contextos

❌ Direito de Revogação de Consentimento

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer dados antes processados

10. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer de seus direitos LGPD, entre em contato através dos seguintes canais com clareza sobre qual direito deseja exercer:

E-mail de Privacidade:
gab.semec@portovelho.ro.gov.br

Telefone:
(69) 3901-3038

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: 08h às 14h

Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo legal de até 15 dias úteis. Você não será cobrado por exercer seus direitos, exceto em casos de solicitações manifestamente infundadas ou excessivas.

11. Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais não são transferidos para fora do Brasil, exceto quando absolutamente necessário e com os mecanismos de proteção adequados estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Em caso de necessidade, garantiremos que qualquer transferência internacional respeite os padrões de segurança equivalentes aos que aplicamos no Brasil.

12. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a versão revisada nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política regularmente.

13. Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato através dos seguintes canais:

Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Desportos (SEMEC)

E-mail de Privacidade:
gab.semec@portovelho.ro.gov.br

Endereço:
Avenida 7 de Setembro , 744 - Centro

Telefone:
(69) 3901-3038

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e reflete nosso compromisso inabalável com a proteção de seus dados pessoais, segurança e privacidade.